FAQ – 納期・輸送・設置

荷下ろしのイメージ

質問

⬜️納期はどれくらいかかりますか?

回答

  • 在庫の場合は7日以内に発送可能です。
  • 在庫がない場合は、弊社メーカー注文時に合わせて米国に発注いたします。
  • 製造に3週間程度かかります。
  • その後、発送、輸送、日本での検査、お客様への配達となります。
  • よってお届け迄2〜3ヶ月程度かかります。
  • 航空便の場合は、いつでも御発注可能で1.5ヶ月程度で日本に搬入される場合もございます。
  • ただし、航空便は送料がとても高価になってしまいます。

質問

⬜️運搬はどこまで運んでいただけますか?

回答

  • 弊社は送料に無駄な費用をかける必要はないと考えています。
  • 弊社の見積もりは軒下までの運搬で、荷下ろしはご自信で可能です。
  • 分割すれば、男性二人で運べる様に設計されています。
  • 分割できない人力で難しい機種の場合はフォークリフトなどが必要です。
  • または、日通の営業所でご自身で開梱し、分割して軽トラックなどでお運びする事も可能です。
  • 多くの方は費用削減のためこのような運搬をされる場合が多くございます。
  • クレーン車などを用意できますが、4万円程度かかり、もったいないと考えます。
  • 分割することにより、窯の構造も理解でき、将来の部品交換にも役立ちます。

質問

⬜️窯は壁からどの程度離したらいいですか?

回答

  • 約35cm程度離してください。燃え易い壁の場合は耐熱ボード等を立てかけ、45cm程度離隔をとってください。
  • 変色しやすい床には、念のためにレンガなどを窯を設置した後で敷いてください。モルタルなどは必要なく、ただ置くだけで結構です。

お買物情報

支払いについて
お支払いは下記の方法となっています。

発送について
  • 電気窯の発送は一週間から10日程度での発送となります。
  • 部品などは当日出荷を心がけています。
  • 特注品は別途個別にご連絡させていただきます。
返品・交換について
  • 電気窯の返品交換は一週間以内に未使用の場合に限り可能です。(返品送料と保険はお客様でご負担ください)
  • 部品などは未使用品に限り二週間以内にご返送ください。(返品送料と保険はお客様でご負担ください)
  • 場合によっては返品できない場合がございます。
  • ご不安な場合は事前にメールでのご確認をお願いいたします。お問い合わせフォーム
お問合せ
  • メールから : 年中無休、24時間受付中です。
  • お電話から : 0944-52-4477  (9:00〜18:00)
  • お問合せフォームから : お問い合わせフォーム
プライバシー保護
  • 電気窯の専門店『 エルエルキルン 』は、全てのお客様の大切な個人情報を責任を持って厳重に管理いたします。
  • プライバシーポリシー詳細
運営会社
  • Lara.(ラーラ)
  • Mail : TOM@hotkilns.jp (TOMを小文字にしてください)
  • 住所 : 福岡県大牟田市草木1248-36
  • 電話 : 0944-52-4477
  • FAX : 094432-3120

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